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6月26日上午,泰安市委召開新聞發布會,公開發布《紅色物業紅色網格一體運行工作規范》泰安市地方標準。市委常委、組織部部長劉泮英出席發布會,介紹了《工作規范》編制背景動因、主要內容和下步工作措施,市委組織部、市委政法委、市市場監管局、市房產管理服務中心和泰山區上高街道負責同志現場回答記者提問。
今年以來,泰安市聚焦提升城市基層黨建引領基層治理效能,實施“物業融網·紅暖萬家”工程,出臺關于深化紅色物業紅色網格一體運行的《若干措施》,推進紅色物業提質擴面、紅色網格提檔升級、物業網格深度融合、“物業融網”品牌創建4大行動,通過國企舉辦物業示范引領、社區領辦物業兜底管理、加強物業行業監管、物業網格黨建聯建、黨群服務迭代升級、健全“民呼我應”機制等一系列舉措,讓治理更精細、服務更精準、群眾更滿意。《工作規范》由泰安市委組織部、市委政法委、市民政局、市住建局、市房產管理服務中心提出并組織制定,6月26日正式發布,8月1日起實施。《工作規范》以標準化語言、制度化總結、流程化設計,從工作目標、工作體系、工作標準、行業監管、工作保障等方面提出規范要求,設置《普通住宅物業服務等級標準》《住宅小區物業服務考核評價細則》等8個附錄,形成完備制度體系,為全市各級提供了一套“百科全書式”的規范標準和操作手冊。
《工作規范》堅持政治底色,健全黨委統一領導、責任明確清晰的工作體系,優化黨的組織和工作全覆蓋的具體措施,健全物業網格黨建聯建工作機制,以黨組織為紐帶將物業、網格和居民群眾緊密聯結起來,黨建引領旗幟鮮明。彰顯為民本色,寓管理于服務之中,聚焦群眾急難愁盼問題出實招、辦實事,明確一至五星級物業服務和收費標準,建立物業服務費收支情況公示機制,充分賦予街道社區和業主群眾考核評價權,優化“社區吹哨、部門報到”工作機制和12345政務服務便民熱線等民生訴求辦理機制,實現民呼我為服務優先。提升治理成色,明確“社區工作者就是專職網格員”,對物業服務人員擔任兼職網格員提出具體要求,明確樓棟長、單元長選聘方式和工作職責,優化社區領辦物業具體方法,確保易執行、好操作、能落地。突出泰安特色,總結提煉基層實踐經驗,健全社區物業“雙向進入、交叉任職”工作機制,全面推行社區信用積分激勵機制,匯聚起基層治理強大合力,構筑共建共治共享的社區“幸福家園”。
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